Ihr IT-Admin - Ihr persönlicher Ansprechpartner
Ihr Administrator ist Ihr persönlicher Ansprechpartner, der Ihnen in allen Fragen der IT zur Seite steht. Er ist bestens vertraut mit Ihrer IT-Infrastruktur, ob lokale Server oder Cloud-Dienste. Er hat die aktuelle Dokumentation zur Seite, um Ihnen schnell, sicher und zuverlässig Service- und Wartungspläne, Dokumentation und Planung vor IT-Projekten Ihres Unternehmens bereitzustellen. Diese stellt er auf einer übersichtlichen Intranet-Seite bereit und hält sie aktuell. Er ist vertraut mit der Administration von Microsoft 365 und Azure, denn er ist kontinuierlich dabei, jede Innovation unserer Partner zu verfolgen.
30 Jahre IT-Service
Seit 1991 ist BIK als IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen tätig. Wir beraten, begleiten und betreuen Sie in allen Bereichen Ihrer IT. Ob IT-Sicherheit, lokale Server-Client-Netzwerke oder hybride IT-Infrastrukturen mit Microsoft 365 und Azure – wir sind der richtige Ansprechpartner für alle wichtigen IT-Services. Unsere Software-Entwickler optimieren und automatisieren Ihre Geschäftsprozesse und Abläufe mit Power Apps und Power Automate, unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer Dokumente in Teams und SharePoint Online und ermöglichen damit effektive Zusammenarbeit ohne VPN und Zugriffe auf Ihr lokales Netzwerk (LAN).
Helpdesk- und Ticket-System
Für alle Ihre Belange steht Ihnen eine telefonische Hotline und eines der modernsten Ticket- und HelpDesk-Systeme zur Verfügung. Störungen in Ihrer IT werden schnell und unbürokratisch über verschiedene Kommunikationssysteme oder einfach per E-Mail erfasst und automatisch in das Ticketsystem eingepflegt. So wird sichergestellt, dass Probleme rund um Ihre IT effizient nachverfolgt und schnell behoben werden. Eine Knowledge Base speichert Problemlösungen und wichtige Abläufe Ihrer IT und unterstützt so eine kosteneffektive Beseitigung von Störfällen.
IT-Service ist Team-Arbeit
Damit alle Aufgaben schnell und zuverlässig erledigt werden, unterstützt ein erfahrenes Team aus IT-Spezialisten Ihren Administrator. So lassen sich auch größere Projekte termingerecht und im Budget umsetzen. Wir arbeiten eng mit Ihrem IT-Admin zusammen, entlasten ihn bei Routineaufgaben oder übernehmen komplexe Leistungen, die zusätzlichen Aufwand erfordern.
Proaktiv & automatisiert
Mit Monitoring werden Störungen und potenzielle Gefahren in Ihrer IT frühzeitig und automatisiert erkannt. Notwendige Fehlerbehebungen werden direkt im Ticketsystem initiiert und von unseren Administratoren mit entsprechender Priorität verfolgt. So kann die Behebung beginnen, bevor Ihre Mitarbeiter in ihrer Arbeit beeinträchtigt werden. Mit der Microsoft Power Platform und Anwendungen wie Power Apps und Power Automate verbinden und automatisieren wir Ihre Service-Prozesse. Das erleichtert die Dokumentation und reduziert Fehler sowie Kosten Ihrer IT.
Transparente Preise
Mit transparenter Rechnungsstellung und individuell angepassten Serviceverträgen stellen wir sicher, dass Ihre Budgetvorgaben eingehalten werden. Regelmäßige IT-Strategieberichte inklusive Kostenanalyse gehören bei BIK zum Standard.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir nehmen uns Zeit für Sie.
Hybrid-Cloud Consulting
Bringen Sie Ihre Daten an den richtigen Ort
Erweitern Sie Ihre Serverlandschaft onPrem mit den Komponenten aus Microsoft 365 und Microsoft Azure
Kostenlose Erstberatung
Rufen Sie uns an: +(49) 89-68072034
Warum ist BIK der optimale Partner ?
Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse
Schöpfen Sie das Potential der Power Platform für Ihr Unternehmen voll aus, mit smarten Apps wie Power Automate und Power Apps